Für mehr Erholungszeit Videosprechstunde mit dem Arzt
Kennen Sie das? Sie sind krank und müssen zum Arzt, weil Sie zum Beispiel ein Rezept oder eine Krankschreibung benötigen. Dabei möchten Sie viel lieber im Bett bleiben und sich auskurieren. Mit einer Videosprechstunde beim Arzt über unseren Partner TeleClinic ersparen Sie sich den Gang in die Praxis sowie lange Wartezeiten und können schnell und einfach medizinischen Rat einholen – und das jeden Tag, rund um die Uhr und kostenfrei.
Vorteile der digitalen Sprechstunde beim Online-Arzt
Durch den Online-Arzt der TeleClinic erhalten Sie minutenschnelle Hilfe und verringern die Ansteckungsgefahr für andere. IKK BB-Versicherte genießen als Premium-Mitglieder der TeleClinic zahlreiche Vorteile:
Sie ersparen sich die lange Zeit im Wartezimmer. Die Ärztin oder der Arzt sind online in nur wenigen Minuten oder sofort für Sie da, so wie es für Sie passt.
Eine ärztliche Beratung bei der TeleClinic können Sie rund um die Uhr – auch an Sonn- und Feiertagen – nutzen.
Die Fachärzte aus Deutschland können auf eine langjährige Erfahrung zurückgreifen.
Der Datenschutz wird großgeschrieben. Die Daten der Patienten sind jederzeit geschützt und nur für die Ärztin oder den Arzt einsehbar.
IKK BB-Versicherte sind bei der TeleClinic Premium-Patient und das vollkommen kostenlos.
Wichtige Dokumente wie die Krankschreibung oder Rezepte können Sie sich nach der Videosprechstunde mit dem Arzt einfach per App herunterladen und in der Apotheke vor Ort oder Online-Apotheke einlösen.
Mit dem Online-Hautcheck erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden Befund und Therapieempfehlung bequem auf das Smartphone.
Unser Partner TeleClinic ist ein bewährter Anbieter für die digitale Arztsprechstunde und Testsieger bei Stiftung Warentest.
Was benötige ich für die Videosprechstunde beim Arzt?
Sie benötigen lediglich ein internetfähiges Gerät mit Bildschirm oder Display – zum Beispiel einen Computer, Laptop, ein Tablet oder Smartphone. Das Endgerät sollte über eine Kamera, ein Mikrofon und Lautsprecher verfügen. Natürlich sollten Sie auf eine ausreichend stabile Internetverbindung achten.
Für das Arztgespräch laden Sie sich die TeleClinic-App herunter. Mit dieser können Sie auch Rezepte, Krankschreibungen und Termine verwalten.
So funktioniert die digitale Arztsprechstunde
Ihr Weg zur digitalen Sprechstunde mit einem Arzt oder einer Ärztin ist ganz einfach. Wenn Sie ein Gerät mit Kamera und Internetempfang parat haben, kann es losgehen:
- Daten und Zeitpunkt angeben: Im ersten Schritt wählen Sie die Behandlung, füllen den Fragebogen aus und geben den gewünschten Termin an. Sie können auch sofort mit einer Ärztin oder einem Arzt sprechen. Dann registrieren Sie sich kostenlos und schnell im Webbrowser oder in der App. Hierbei hinterlegen Sie digital Ihre IKK BB-Versicherungskarte, um von den Premiumservices wie dem kostenlosen Hautcheck profitieren zu können.
- Online mit der Ärztin oder dem Arzt sprechen: Führen Sie bequem per Video das Gespräch und klären Sie alle Beschwerden ab, ohne das Haus verlassen zu müssen.
- Dokumente abrufen: Rufen Sie nach der Videosprechstunde Ihren Arztbrief, die Krankschreibung und das Rezept bequem auf Ihrem Smartphone ab.
Bei welchen Krankheiten und Themen kann die TeleClinic helfen?
Der Videodienstanbieter TeleClinic bietet über 60 Behandlungsmöglichkeiten an, die IKK BB-Versicherten zur Verfügung stehen. So können Sie sich beispielsweise Rat zu folgenden Anwendungsgebieten, Symptomen und Themen von einem Arzt in der Videosprechstunde holen:
| Anwendungsgebiet | Symptome / Behandlungen |
| Allgemeinmedizin |
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| Chronische Erkrankungen |
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| Frauen- und Männergesundheit |
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| Mentale Gesundheit |
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| Kindergesundheit |
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| Selbsttests |
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| Digitale Gesundheitsanwendungen |
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| Haut & Haare |
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Wie funktioniert der kostenfreie Online-Hautcheck?
Wenn Sie Hautprobleme haben, die ein Arzt oder eine Ärztin begutachten sollte, können Sie einfach und schnell ein Foto von den betroffenen Stellen hochladen und innerhalb von 24 Stunden eine Diagnose vom Dermatologen per App erhalten. Bei Bedarf stellt dieser Ihnen digital ein Rezept und/oder eine Krankschreibung aus.
Für IKK BB-Versicherte ist der Service nach erfolgreicher Registrierung kostenlos.
Wann sollte ich besser die Praxis vor Ort besuchen?
An ihre Grenzen kommt die digitale Sprechstunde mit dem Arzt bei Krankheiten, die sich nicht und nur sehr schwierig durch ein Gespräch aus der Ferne beurteilen und/oder behandeln lassen. Untersuchungen wie das Abhören, Abtasten, Blut- und Ultraschalluntersuchungen sind beispielsweise nicht möglich.
Im Zweifel sollten Sie die Praxis aufsuchen und in Notfällen immer den Rettungsdienst unter der Notrufnummer 112 anrufen.
Bei Leistungs- oder Versicherungsfragen an die IKK BB kontaktieren Sie uns online, vor Ort in einer unserer Geschäftsstellen oder unter der Service-Hotline 0800 - 88 33 244.
Die häufigsten Fragen
IKK BB-Versicherten steht die TeleClinic kostenfrei und rund um die Uhr zur Verfügung. Auch Services wie der Online-Hautcheck sind komplett kostenlos für Sie. Sie sind noch nicht bei der IKK BB versichert? Dann können Sie jetzt hier die Krankenkasse wechseln.
Dank des Premium-Status können IKK BB-Versicherte die TeleClinic rund um die Uhr nutzen und das komplett kostenfrei. Auch an Sonn- und Feiertagen ist eine Videosprechstunde beim Online-Arzt möglich.
Ja, die Ärztin / der Arzt kann Ihnen bei einer telemedizinischen Behandlung über die TeleClinic elektronische Rezepte (u. a. Kassenrezept, Privatrezept und Empfehlungsrezept) ausstellen.
Ja, Telemedizin gibt es für die ganze Familie. Viele der Behandlungen können Sie problemlos auch für Ihr Kind anfragen. Lassen Sie sich von erfahrenen Ärztinnen und Ärzten in der Videosprechstunde beraten.
Der Patient-Support der TeleClinic kümmert sich um eventuelle Rückfragen der Patienten an die Ärzte und Ärztinnen. Sie erreichen den Support telefonisch unter der Telefonnummer 089 143 777 390 oder per E-Mail an apotheken(at)teleclinic.com.