Im September haben wir unter anderem Briefe mit Informationen zum Bonusprogramm, zur elektronischen Patientenakte (ePA) und Zuzahlungsbefreiung für das Jahr 2025 verschickt. Leider kam es bei einem Teil der Sendungen zu Fehlern bei unserem externen Druckdienstleister.
So wurden beispielsweise Schreiben unbeabsichtigt doppelt, verzögert und im Briefumschlag der „IKK - Die Innovationskasse“ versandt. Eine Nachversorgung erfolgte in den Fällen, bei denen Bonushefte versehentlich auf falschem Papier gedruckt wurden.
Wir haben bereits reagiert und wechseln zum Jahresende den Druckdienstleister. Für die etwaige Verwirrung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Die enthaltenen Informationen sind selbstverständlich korrekt und unverändert gültig.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.